导读：2017年12月16日，由华商管理主办的精品课程《卓越管理者进阶五步曲》在福州舒馨时代酒店圆满结束！

本次课程由杨楠老师主讲，杨老师在课程中间穿插视频案例、分组讨论、互动交流、问题解答等环节，针对大家平时在管理过程中常常遇到的一些状况和问题进行剖析，从角色完型、心智提升、目标管理、团队执行和教练风范五大部分全面解读管理者应该具备的素质与能力。杨老师上课时精神饱满、激情四射充满正能量的感觉显然感染了每一位学员，在授课过程中分析问题一针见血、论点精辟，语言诙谐幽默，传授分析正中要点，场上互动频频，整个课堂学习氛围浓烈。

此次课程的三大目的是价值观——思想与思维的升华、认知度——行动与行为的改善、魂魄感——团队与氛围的提振。每一个管理者在成长过程中，都会遇到不同的问题；企业的性质不同，管理者的实际价值也会有所差异；但有一点是相同的就是管理者在企业发展过程中，起到承上启下的关键作用。管理者必备以下五种关键要素：

一、角色完型

人生有三难“放松难”“遗忘难”“认知自己难”。作为兵头将末的管理者，最基本的素质就是正确认识自己，管理者对上角色是执行者+建议者，对等角色是合作者+竞争者，对下角色是管理者+教育者，对外角色是服务者+营销者。角色认知与角色定位是管理者首先要解决的问题，无定位就会错位，一旦错位就很有可能会最终失位。

二、心智提升

 

一个优秀的管理者，更重要的是个人的影响力，这直接决定了所带团队的风格和执行力，表现在6个方面:

目标：体现于眼界与方向

尊重：体现于素质与修养

大度：体现于格局与胸怀

自控：体现于稳重与淡定

同理：体现于换位与理解

持久：体现于毅力与恒心

通过以上六个方面的培养与提升，一个优秀的中层干部既要具备优秀的管理能力，又要具备优秀的个人魅力，才能带出优秀的精英团队，“招之即来，来之能战，战之能胜”！ 

三、目标管理

管理者目标分类可分为指标任务目标（保底、理想、冲刺）、培养下属目标（给愿景、机会、方法）、自我发展目标（用自身行动和优异成绩去影响别人）。管理者要善于下达工作任务，充分调动员工积极性，从而得到和员工个人的双向发展，并且制定目标要明确，针对不同情况运用不同方式，用自己的行动去影响他人，最终顺利完成工作。

四、团队执行

所谓真正团队，就是要有共同的目标和规则，每个人都能发挥出最大的绩效，并且获得发展的队伍。而衡量管理水平的唯一标准是能否将个人目标与组织目标合二为一，管理者对于“执行”的作用是要选对人——解决员工执行意愿问题，做对事——解决员工执行机制问题,给对法——解决员工执行能力问题。

五、教练风范

一个合格的管理者首先应该做好“教练员”这个角色。俗话说：“你有一桶水，才能给别人一杯水。”教练员"必须在知识水平和业务能力上过得硬，坚持不断的学习和提高，才能胜任这个角色；其次应该多做一些组织、辅导和协调的工作，而不是老想着事必躬亲，不放心部下的办事能力，把自己陷入繁琐的日常事务中。

好的教练员应该做到：我示范，你照做；你照做，我指导；你再做，我鼓励；你成功，我受益。放手部下做他该做的事，给员工足够的空间，在工作实践中不断进步，形成一种良性循环。既要把现在的团队带好，更要培养出一批新的有发展前途的团队带头人，只有这样才能形成可持续发展的有希望的团队，使我们的事业得到不断的壮大和扩展。

管理者要承上启下、协调左右、打通内外,几乎面对所有的管理要素,参与管理业务的所有流程,需要有丰富的知识经验,有良好的思维方式。因此，管理者要有较强的学习和思考能力,要结合工作需要,肯于和善于学习思考,既能主动将理论知识应用于实践,又能通过实践总结提炼出自己的感悟。