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《工作问题分析与解决四步法》


课程背景

问题的分辨和解决能力永远是企业管理者第一要义,一样的问题会有一万个处理方法,选择其中的最合理的科学的方法,就是管理者的职责。


经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?


本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。



 课程目标 
通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:
情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
计划分析:掌控风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。


 课程收益
掌握这一思维工具将使您:
1、学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧;
2、帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;
3、提高您和团队的快捷、有效的工作思路;
4、减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……


 授课方式
1、可以选择企业真实案例或待解决问题作为课上讲解或练习使用。
2、采用多种高效的训练方法,个人与团队练习结合:流程讲授、案例示范讲解、案例练习、角色演练、录像分析、学员个人或组织问题现场练习等。
3、情境判断、原因分析、决策制定、计划分析的内在逻辑性让你顿然开悟,运用倍感轻松。


 课程大纲 

● 模块一、情景分析

核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
  1. 你关注的关键问题是什么?
  2. 关注焦点可以区分、细化吗?
  3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
  4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
● 模块二、原因分析
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
  1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
  2. 比较的事实是什么?
  3. 如何辨别独特的差异与变化?
  4. 如何确定最佳的比较方法?
  5. 如何辨识及检测可能的原因?
  6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
  7. 选择最可能原因
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
● 模块三、决策制定
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
  1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
  2. 阐明决策目的
  3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
  4. 预先审视潜在问题并予以处理
  5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
  6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
  7. 做出决策
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
● 模块四、计划分析
核心:预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
  1. 希望的最终结果是什么?
  2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
  3. 确定必要的任务、职责及时限。
  4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
  5. 发生问题的原因是什么?
  6. 怎样预防问题与增加可能的机会?
  7. 应急方案是什么?
  8. 您充分利用机会的打算是什么?
  9. 何时启动应急方案?
10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习


 讲师介绍


朱恒正

【领导力+管理能力】深度培训服务专家

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 浙江大学客座教授
 上海交通大学特聘讲座教授
 国际权威课程《领越®领导力》认证讲师
 国际版权课程 Coaching for You®授权讲师
 埃里克森教练
 行动学习促动师
 基于战略绩效视野,深耕管理培训17年,自创训后学以致用系统服务,在苏浙多家上市公司实施,赢得广泛好评。



工作学历、经历、荣誉、出版
 南京大学管理学硕士
 曾任上市企业人力资源负责人
 曾任苏州广电总台《财富对话》主持
 2008年被全国性杂志《培训》评为年度新锐讲师
 《打造高绩效团队》(机械工业出版社)
 光盘《如何做一名优秀的业务主管》(2008)
 网络慕课《问题分析与解决》

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 MTP(管理能力提升)系列课程

《问题分析与解决》

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   温馨提示  


 主办机构  福州汇聚华商企业管理咨询有限公司
 适合参加  企业中、高层管理人员、高级专业人员
 智慧投资  1280元/人
 课程地点  福州首开中庚聚龙精选酒店二楼北京厅(鼓楼区江滨西大道50号)
 课程时间  2021年4月24日(周六 09:00-17:00)
 联系方式  
电话\传真:0591-87803810
公司网址:www.hsgl.cc


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