华商企业管理培训 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图
《管理者的高效沟通技巧》
课程背景

随着企业的发展,企业管理者的管理经营活动越来越丰富,越来越复杂,沟通也更加频繁,沟通的价值不断彰显。

因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题,而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门、员工与领导之间互相扯皮。当前,众多企业都趋于扁平化,使得部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。

为什么沟通的变得如此费力?为什么一件事情由一个部门主导,另外的却在观望?不主动与其配合和协作?如何有效处理企业内沟通的冲突障碍?

接上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流……沟通无处不在!如何进行高效管理沟通,成为管理者必须掌握的核心技能。


课程收益


  掌握团队内外部沟通的关键价值链。
  掌握沟通技巧运用在实现授权、辅导、绩效面谈等向下工作中。
  掌握向上汇报、建议、接受命令等工作的沟通要领。
  掌握管理沟通中障碍排解的方法,减少冲突,增强部门间、层级间的沟通与协调。


课程大纲


第一单元 管理沟通图谱与案例研讨

一、沟通维度

 1、五维沟通

 2、认知心智模式

 3、从说型到问型

二、理解管理沟通实践概念,提升管理者认知水平

 1、运用资源,达成目标

 2、资源是否公平?

 3、目标与KPI如何权衡?

 4、管理沟通是管理的基础

三、管理沟通案例研讨——管理悖论

 1、服从是军人的天职?

 2、将在外,君命有所不受

 3、沟通与督导

(1)检查信任的?

(2)检查不信任的?

四、理解管理目标,实现无障碍沟通

 1、沟通的目标界定

 2、实现有效沟通的关键者是谁?

 3、沟通的形式选择与时机

第二单元 管理沟通方法与技能篇

一、管理沟通之情景篇

 1、管理沟通角色扮演

 2、管理沟通的价值链分解

 3、沟通的核心环节与效果达成

二、管理沟通之方法篇

 1、管理沟通的思考技术——假设、结构化、事实验证

 2、在不同的管理层级如何说别人才愿意听?

 3、绩效沟通辅导四要素

 4、管理沟通之即时激励

三、管理沟通中的自我沟通

 1、一念之转与心境调整

 2、不燃-他燃-自燃-燃他


讲师介绍

王达峰 

专注于中高层管理能力发展系统训练

640.webp (1).jpg

◆ 《管理重启与突破》作者
◆ 《策略性表达》版权著作人
◆ 《哈佛商业评论》专题撰稿人
◆ 领导力教练、商业顾问
◆ 中国十大杰出青年培训师
◆ 浙江大学、厦门大学EDP中心特聘讲师
◆ 吴晓波频道、知乎、网易公开课签约讲师

◆ 遍步全国,近三百个地市,针对通讯、互联网、房地产、鞋服、金融、民航、烟草、电力、快速消费品、机械制造等行业提供管理培训与咨询服务。

王老师部分课程实录

1597129101721709.jpg

《部属培育与激励》

1597129157155745.jpg

《目标管理与高效执行》

1597129187840886.jpg

《管理者的有效沟通技巧》
主要研究课题

《管理重启与突破》

《领导力与系统思考》

《高绩效执行力》

《德鲁克管理思想精要》

《中层经理五维管理》

《高效能团队建设与管理》

出版著作

1595578324(1).jpg

师授课视频——线上版

点击观看丨王老师解读《管理重启与突破》

曾服务过的行业及部分客户

(滑动查看)

非行业性客户

中石化森美、民生人寿、厦门机场、厦门航空港、重庆机场、兴业证券、云浮邮政、韶关邮政、河源邮政、安徽通服、清远邮政……

通信/金融/电力/烟草

广东移动、湖北移动、安徽移动、上海电信、福建电信、陕西建行、深圳招行、民生银行、厦门国际银行、福建电力、江西电力、四川烟草、遂宁烟草、福建中烟……等近500家行业客户

高校、事业机构

厦门大学、清华大学、长安大学、对外经济贸易大学、西北大学、陕西科技大学、西北工业大学、厦门人才市场、西安人才市场……


课程信息

【主办机构】福州汇聚华商企业管理咨询有限公司

【适合参加】企业中高层管理者、部门主管、核心岗位管理者

【课程费用】1280元/人(3人团购价1080元/人,6人团购价980元/人,10人团购价880元/人)

【课程时间】2020818日(周 09:00-17:00)

【课程地点】福州

【联系方式】 

电话:0591-87803810

公司网站:www.hsgl.cc

办公地址:福州市奥体阳光天地3号楼507-508



100强企业名师

100门实战课程

850效果付费保障

3年免费跟踪服务

1000家名企见证

走进华商

核心服务

核心名师

客户案例

华商动态

研究观点

在线客服
立即咨询 稍后咨询