北京大学经理人高级研修班2016年3月19日课程通知

亲爱的学员：

您好！“北京大学经理人高级研修班”3月份的课程于2016年3月19日在福州举行，请您合理安排时间，按时上课，如有请假，请提前联络教务老师，请假备案，谢谢配合！

【上课时间】2016年3月19日，早上8:30签到进场领取材料。

【报到地点】福建省中小企业服务中心

【福州华林路166号华林星座4楼，五四路和华林路交界口（福建经贸会展中心）隔壁】

【教务联络】联系人： 林恩华          手机：15005015554

【课程安排】

【课程设置及讲师介绍】

《经理人的有效沟通和时间管理》

  有效的沟通和高效的时间管理是职业人士必备的二大技能

在企业发展和管理的过程中，不管是企业的普通员工，还是企业的管理层都要面对各种各样的问题，而解决这些问题的关键手段之一便是有效的沟通。即使是一家优秀的企业，如果缺乏沟通，许多事情也往往会事倍功半，甚至半途而废，一无所获。

而对于每个人来说，从来到这个世界的第一刻开始，上帝赋予我们的最公平的就是时间，

每个人每天都只有24小时，每个小时只有60分钟，每一分钟只有60秒。谁也不可能有多一秒的时间。 为什么同样的时间，有的人利用效率高有的人效率低?关键就在于每个人对时间的管理方式不同。不同的人对待时间采取了不同的态度和方式 ，使时间具有了不同的价值。

影视解析、互动分享、情景模拟等各类形式，充分调动学员的思维、情感、潜意识，

增强培训效果，为今后工作补充更多的知识和实用技巧。

第一阶段沟通篇：

一、沟通的作用

1、  沟通是为了减少沟通

2、  沟通能建立和谐的人际关系

3、  沟通能解决部门间的矛盾与冲突

4、  沟通能使个人更高效

5、  沟通能使组织更具有凝聚力

二、沟通的概述

1、 沟通的定义

2、 沟通的流程

3、 沟通的二大关键

4、 沟通的三大元素

5、 沟通的四大目的

6、 沟通的五大特性

7、 沟通的六大步骤

8、 沟通的七大要素

三、沟通的障碍

1、 个人障碍

2、 组织障碍

3、 克服障碍的九大技巧

四、沟通的心态

1、增加别人对自己的好感：

2、高效沟通的“核武器”

五、组织内部沟通

1.  组织沟通的方向

2.  跨部门间的沟通

  3.  有效处理异议

  4.  领导管理中的沟通艺术

第二阶段时间管理篇：

一、时间为什么总是不够用

1、疏于自觉自律

2、办事拖延，懒惰成性

3、消极情绪

4、外界干扰

5、反复做无用功

6、粗心大意

二、如何解决利用率低的问题

三、时间管理方法

1、四象限法则

2、80/20法则

3、资源利用

4、现代工具

【参课对象】总经理、中高层管理者及部门负责人

【主办单位】华商管理（培训中心）

【时间地点】

时  间：2016年3月19日 (9:00-17:00)

地  点：福建省中小企业服务中心（培训教室）

福州华林路166号华林星座4楼【五四路和华林路交界口（福建经贸会展中心）隔壁】

咨询电话：0591-38102212,15005015554 林恩华