导语：2016年3月19日，北京大学经理人高级研修班《经理人的有效沟通和时间管理》课程在华林星座圆满落幕！

本次课程由牛一贺老师主讲，课程内容以提高实际操作能力为主导，打破传统的教学模式，运用案例研讨、影视解析、互动分享、情景模拟等各类形式，充分调动学员的思维、情感、潜意识，增强培训效果，为今后工作补充更多的只是和使用技巧。

沟通的关键不在于你讲的有多好，而在于对方有没有接收到，有没有听清楚，有没有执行到位。

通过“表达者”与“倾听者”的交流，发现理解、表述、质疑、回应都是有效沟通的基本要素。

如果沟通者用词不精确就会出现失误，而沟通中的表达者尽量不要使用形容词。沟通的效果取决于别人对你的回应，所以沟通中表达有四要诀：

表达方：

简单：言简意赅

精确：让对方的理解是唯一的

完整：整个描述的过程中不要遗漏

标准化：双方都听得懂的语言和术语

接收方：

倾听：认真听对方讲话

确认：确认对方表达的意思

反馈：把你所听到的用你的理解讲给对方

复述：把对方讲的再重说一遍

中午休息后，总是让人昏昏欲睡，来点小互动不仅让学员们精神饱满还能够增进彼此的沟通交流，增添了点小乐趣，课上笑语欢声一片。

好记性不如烂笔头，除了做好笔记，更重要的是要总结和复习，再加以运用，工作效果才能达到最大化。

有效沟通首先做到让上级满意，其次让伙伴信任，最后是让下级拥戴，达到最佳沟通、协作、互利、共赢的状态，最后引用老师的六句真言让您的职业生涯越加顺畅。

最后特别感谢牛一贺老师给我们带来《经理人的有效沟通和时间管理》的精彩课程，以及学员们对我们华商的认可与支持，我们下期见！