第一式 明确结果：事前定义做事的结果

天鹅、虾和梭子鱼拉车的漫画以及互动案例（打电话教会穿衣服）的引申：领导安排工作的方式不同，问题的关键，当你觉得你描述很清晰的时候，员工不一定很清晰。把过程描述变成结果定义。让下属主动去寻求解决方案。

【作用】：结果一致，下属主动。

【方法】：执行人重复一遍结果定义

第二式 锁定责任：一对一责任

情景剧“闹事追杀”的引申：领导认为，重要事=大家做=人人做，领导觉得这样比较显得重视；员工认为，大家做=别人做=我不做

【作用】：防止推卸责任

【方法】：回答只准用“我”，不准用“我们”

人们不会为别人的事情去承担责任，要想让一个人为一件事负责任时，就要变成他自己的事。

有承诺才有责任。说我所做，做我所说。

当一件事困扰的时候，定一个公开的承诺，面对的人越多，完成的可能性大大提升。

一个承诺有助于达成目标

第三式 拿出计划

【方法】：一日之计在于昨夜。每天下班前做好明天工作的计划，并做好事情排序，先做最重要的事情

第四式 过程检查：跟踪检查阶段结果

自觉靠不住，如果没有利益纠葛，可能还靠得住，只要有一点一滴的利益就靠不住。

【作用】：保证最后结果

自觉在利益面前不堪一击，自觉靠不住。

职务越高，越要检查。

管理中是越相信我越要检查我。

用人要疑，疑人也要用，是人都会犯错误。

检查的四个方向：措施是否适当？结果是否拿到？制度是否遵守？价值观是否一致？

【操作要点】：坚持原则：独立第三方，偏差必纠正；坚定立场，对事不对人；重视证据，用事实和数据说话；结果公开，公开检查结果比检查本身更有效。

第五式 即时激励：即时奖惩

“中国式过马路”引申：没有奖惩就没有执行

【作用】：调整员工在执行过程中的行为，做对表扬强化，做错批评不犯类似的错误。保持员工在执行中的兴奋状态

【方法】：奖惩不过夜

男人让老婆高兴：即时发现老婆的每一个变化，保持敏感的心；大胆表扬；反复表扬。

第六式 改进复制：总结沉淀，持续改善

【作用】：经验共享，组织进化

【方法】：每日反省、分享会。