一、认识新生员工

面对新生员工和新生事物，管理者需要改变管理思维和管理手法。

管理者不要被经验所限制住，跳出“自以为是”的状态

一个时代造就一批人，作为管理者要“随机应变”

面对新生代员工，最根本的应对策略：我不是要你干什么，我是要让你明白你这么做有什么价值和意义。说出理由，“为什么要有集体状态，它对你来说会带来什么，对你来说会怎样，会有什么价值”

激励本身就是在制造一种所谓的不公平。管理者要做好公正。处理的手法不同“新员工”可以当面批评，但老员工可以私下，但标准一样，这就是公正。

对待新员工和老员工的公平与不公平时：当他们心有不甘的时候，不是解释制度，而是告诉他们也可以得到这个结果，你有这个希望，但前提是去做，可以告诉他，怎么去做，我可以帮助你。

觉得不公平的，是因为他们得不到

二、新生代员工的带领原则

1.学会肯定每一点点的改变与改进；2.找到梦想与现实的梯子，鼓励迈坎，就不会太挑剔

快餐时代，面对新生代员工，管理者立足眼前，关注其在短阶段性的时间取得的成果

新时期管理者的要求：由权力式的影响力转变为非权力式的影响力，领导式的管理者，由单纯的“我让你做”，学会倾听对方的声音，学会引导，而不是单纯的命令，去给更多的发言和参与的机会，而不是简单限制和要求，学会让他认识做事的意义和价值；学会解释，而不是强硬的只是说。

引导和激发兴趣：利益导向型、成就导向型、发展导向型、面子导向型、安全导向型，其中，安全导向型，是不求有功但求无过，激励的核心是，激励不仅仅是给予，有时候是剥夺，抓住对方在乎面子、自己的存在感进出激励。

发现员工身上的有点，而且可以塑造他身上的优点，每个员工尽量不一样，尽量区分开。让对方找到自己的定位，提高他的团队中的存在感和价值感；更加信任团队。

开放的沟通环境：多鼓励；点评为主，批评为辅；头脑风暴和讨论会。主动关注、关怀；推荐六顶思考帽的管理工具