授权的意义：
1给予部属发挥空间；
2善用自我支配原则;
3着重方向而非方法。

授权的好处：
1提高工作效率；
2强化组织效能；
3专注该做之事；
4激意愿及潜能。

态度好能力强的人为精品（人才），精品员工则要用授权；相对的态度不好，能力不强的则为报废品（蠢材），需要处理;态度好技能不足则为半成品（人财）,此员工则采用训练；能力很好态度不好则为危险品（人材），采用激励或教育法。

授权的时机：
当下属中有人对这件事情比你还了解时；当下属中有人处理这件事情比你还老到时；当下属中有人比你更适合处理这件事情时；当下属中有人处理这件事情比你有经验时；当下属去做这件事情比你亲自去做成本更低时。

叫一个员工去做事，要找到员工的乐点和痛点。

讲企业文化最佳的标杆是宗教，讲执行最佳的标杆是军队，讲服务最佳的标杆是五星级酒店。

当被授权者已经尽最大力量去处理，不管结果如何不应该追求其责任，反而更应该进行反省的是授权者本人。

通常大多数问题的解决都应该尽可能越早越好。

特别重要而紧迫的事情授权以后一定要有最坏的打算从而制定应急方案。

授权的步骤：

Step1:表达  信任  (以信任为基础)；
Step2:说明  目标  (以目标为根本)；
Step3:给予 权限  (授权不是无止尽的)
Step4:征询 意见  (作为事前的控制的手段)；
Step5:提供 支持(授权后不能不闻不问)；
Step6:监督 反馈 (监督过程及时反馈)。