学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。

本课程由来自台湾的，有多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

郏智群老师

l 美国培训协会认证讲师

l 国际青商会辩论冠军教练

l 大陆一级培训师认证讲师

l 人力银行讲师中心特聘讲师

l 世界华人讲师联盟培训讲师

l 曾任琳琅实业有限公司总经理

l 曾任卓越华人训练团队训练总监

l 曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监

第一讲：道篇-谈判的基本认知

一、谈判的基本认知

1.谈判的基本定义

Ø 何谓谈判

Ø 发生谈判的条件

2.审视谈判的局

二、谈判对手的分析

1.洞悉谈判对手的冷读术

Ø 肢体语言看出对手心理

2.从行为心理学了解谈判对手

Ø 从面相了解谈判对手

三、谈判的筹码

1.什么是筹码

2.常见的筹码

3.不给也是一种筹码

4.如何增加自己的筹码

四、谈判让步的艺术

1.让步的时机

2.让步的最大价值

3.让步的技巧

五、谈判的前置作业

1.谈判的资料收集

2.谈判的人员配置

3.谈判的议程排列

4.谈判的地点座位

第二讲：术篇-谈判的表达技巧

1.谈判说服技巧

2.谈判倾听绝技

3.谈判高手提问

Ø 研讨：提问案例

第三讲：法篇-谈判的策略运用

一、谈判常用策略

1.谈判开场策略

2.谈判中场策略

3.谈判收尾策略

二、谈判常用战术

1.红白脸

2.最后战术

3.略施小惠

4.替代方案

5.数字游戏

6.吹毛求疵

三、谈判实战演练

快熟演练or难搞的董事会