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华商管理精品课程《利润猎手——商务谈判技巧》精彩回顾~


2019年3月7日华商管理精品课程《利润猎手——商务谈判技巧》在福建省中小企业服务中心圆满结束!


谈判大师罗杰·道森曾说过:“全世界赚钱速度最快的就是谈判!”,谈判是通过一种往复的沟通,以达成协议的过程。但在现实中,有部分人存在很多中国式谈判的盲点,只关注了表面现象和表面的问题,没有去关注它核心的问题,然而每个人核心存在的问题可能是不太一样的。


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课堂上,张老师以现实为背景,结合案例与角色扮演,帮助了解商业谈判的基本规则,谈判者底牌,有效研究对手心理,破解对手招术并有效出招。课程中活泼生动的教学方式,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,达到培训的最大效果。


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任何一次走上谈判桌我们都要思考两个问题,第一个,我有问题他是不是也有问题?第二个他现在是不是觉得我是比较好的选择?一旦我不是比较好的选择,我只是众多选择过中间的一个就是跟你谈也行,不谈也行。所以谈判是影响对方期望值的一种商业活动。一个高手谈判一定是把生意谈成,还要双方都很开心,都很愉快,甚至要让对方觉得她特别厉害。那如何谈判博弈达到最优化?

 


谈判策略一:开价策略

过去对于谈判有个错误的认识,就认为说,谁先开价谁就死,先开价未必是坏事。在谈判桌上不要当对方是好人,也不当对方是坏人,把他(她)当做按规律办事的人。如何开价:

①开价要与损失对比开价

②与收益对比开价

③与消费习惯对比

④开价永远要高于实价。



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谈判策略二:千万不要接受第一次出价

一般对方在报价的时候,大部分都会比市场价高一些,留有一定的谈判空间,你一旦答应了第一次出价,等于说第一时间期望值就变了,所以磨的越久,满意度越高。 




谈判策略三:故作惊讶

你出了价或者还了价,他在你面前突然有很大的激烈的反应,面红耳赤,局促不安,有可能都是装的,其实就把你的期望值给影响。故作惊讶之后经常伴随着让步。如果你不故作惊讶,对方就会强硬起来。




谈判策略四:不情愿的对手

想方设法的去扮演一个不情愿的角色。这种谈判技巧可以在谈判开始之前就把对方的谈判空间压到最低,当你使用“不情愿的对手”这种策略之后,对方通常会放弃一半的谈判空间。 


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谈判策略五:集中精力想问题

谈判不要被对手的反应吓倒,你就集中精力想那些问题。对手所有的问题,解决的方法,都是要先问。为什么?根据他的答案,你再来判断,是误解?是怀疑?还是客观存在的问题?在找解决的方法。 




谈判策略六:探底

任何人谈判都有期望价和底价。一定要记住,你没有降价,你恰恰是拿出这个价格来试探对方。无论多少钱只要比这个价格多一点就行。在态度上软,在条件上硬。 




谈判策略七:让价策略

让价核心策略是越让越少。很多人让价的幅度比较随机,但幅度本身就在影响期望值。让价要越让越小,越让越慢。而中国式谈判折中策略,各让一步的方法一定要慎用。 




谈判策略八:上级领导策略

卖方的领导都是给大礼包,在谈判中不要随意将老板加进来,因为老板随意的介入很大概率要送出“礼包”。买方的老板都是有出场费(拿好处),类似经理到总监一层层出现,一层层和对方要求更多的好处。所以谈判之前,要试探出对方是不是“话事人”(拥有最终决策者)适当保留筹码。 



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谈判策略九:服务贬值

如果销售的产品是服务,服务一结束就会贬值,要在提供服务之前签好合同,收好钱。服务需要的时候有价值,不需要的时候,就没有价值。 




谈判策略十:烫手的山芋

不能将客户抛出的所有问题都接在手上,可以把问题抛回去。比如客户说没有预算,你要让客户回去制定,和我们降价与否没有关系,没钱就少买,或者少买,或者重新做预算。 




谈判策略十一:黑脸和白脸

一个黑脸,一个白脸。谈判中角色一个强硬尽量争取,一个和善缓和气氛,最好结合故作惊讶。 




谈判策略十二:反悔

懂得反悔之道,是一个人通权达变,实现自我价值的必要开端,但反悔策略是一种赌博,只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。 



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谈判策略十三:蚕食

蚕食桑叶虽慢,但是时时刻刻都在吃,效果很大。合同大致谈定的时候,没有签字和最后敲定,作为买方可以突然提出条件加码,进行蚕食。蚕食要注重实用的时机,蚕食很有用,不一定都有用。基本确定的情况下,再突然加码。 




谈判策略十四:小恩小惠

小恩小惠,东西多少不重要,重要的是什么时候拿出来,这也告诉我们,永远要留下一个最后的小惊喜给到对方。



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谈判不是说教,谈判不是要求,谈判的本质核心是条件的交换。商务谈判中,形式错综复杂,竞争对手也多,希望学员们可以根据实际情况调整谈判策略,达到双赢谈判。


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