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如何打败遗忘规律,让你的培训终生难忘?


有多少培训课听完后没多久,我们都还给了老师,导致许多培训都流于形式,而不能见到效果?人脑的记忆是有规律的,如何结合这个规律来设计和开展培训呢?


遗忘曲线的秘密


19世纪后期,德国心理学家赫尔曼•艾宾浩斯(Hermann Ebbinghaus)在通过对记忆的各个时期测试研究后,提出了遗忘曲线理论。


该理论描述了人类大脑对新事物遗忘的规律,即遗忘在学习之后立即开始,而且遗忘进程随时间的推移逐渐减缓。也就是说,当我们第一次学到东西的时候,信息会以指数速度消失,在前几天忘记大部分信息,然后忘记程度逐渐减缓。


你会发现,学得的知识在20分钟后如不进行复习,只剩原来的58.2%,在一小时后,变成原来的44.2%;一天后,你的大脑只留存了33.7%的信息。(如下图:艾宾浩斯遗忘曲线)

图片来源于网络,非商业用途,仅用于配文展示


于是人们根据遗忘曲线显示的遗忘规律按照合适的记忆节点进行记忆训练和有规律的复习,能够得到理想的记忆效果。


有人做过一个实验,两组学生学习一段课文,甲组在学习后不复习,一天后记忆率为36%,一周后只剩13%。乙组按艾宾浩斯记忆规律复习,一天后保持记忆率98%,一周后保持86%, 乙组的记忆率明显高于甲组。


因此,我们在学习的时候应当把握“间隔性重复”这个规律进行有效复习,当记忆痕迹没有完全消退时,及时复习和巩固,加深印象,一旦时间间隔过久,遗忘程度加深后再次记忆就很困难了。

图片来源于网络,非商业用途,仅用于配文展示


其次,遗忘曲线的实验还表明,比较容易记忆的往往是那些对学习者有意义的、令他们感兴趣的内容,凡是理解了的知识,就能记得迅速、全面而牢固。


如何在培训中对抗遗忘曲线

遗忘曲线也是企业培训工作者面临的最大挑战。根据遗忘曲线的概念我们知道,培训内容保留的水平取决于两件事情。


第一是内容的相关性,相关性强的知识比相关性弱的知识可以保留更久,因此在企业培训方面,学习内容应该与每个学习者高度相关,并且有一定的意义。


第二是培训后所经历的时间,遗忘曲线表明学习者在第一个月内将平均忘掉他们学习的内容的90%,这就是为什么你的培训计划没有达到预期效果。


培训是一条漫长而崎岖的道路,企业培训管理者在其中不断地探索,试图找到适用与每个学习个体的培训方式,从而让培训有效落地。在我们了解了记忆是如何遗忘的规律后,就可以从中找到有针对性的培训方法,使培训效果加倍。


以下4种方法可以利用间隔性重复来帮助学习者对抗遗忘规律,从而提高在培训实施和转化中的记忆召回率。


定期强化训练


根据遗忘曲线的规律,当信息建立在你已知的事情上时,更容易记忆。每当你加强训练时,下降速度就会降低。在培训过程中,将频繁的培训干预作为学习活动的一部分,利用主动回忆巩固学习信息,可以有效地对抗遗忘曲线。


提高培训内容清晰度


培训内容的简洁清晰让培训效果时效性更长久。历次的培训经验证明,从长篇文字中学到的东西更易忘记,而图表、视频以及较短的文本则对学习重点表达得更清晰。


在培训过程中提炼学习重点与精华,删除多余的文本,甚至可以将文章分成几个点,并将每篇文章提炼为一小段学习内容。采取这种方式在遗忘曲线内及时进行记忆复习,将重要的培训内容深植于心,那么培训效果自然立竿见影。


提升培训与需求相关度


遗忘曲线告诉我们,那些对自身工作有意义的材料更容易记忆,而对自身无意义的材料在记忆的时候比较费力气,日后回忆起来也很不轻松。


依靠死记硬背是费力不讨好的,这也是做培训最大的忌讳。因此,在企业的每一项培训中,永远不要忘记组织实施培训的核心目标。


培训内容与员工需求相关度越高,记忆起来就越容易,而共同关注、不断鼓励学习者,对培训效果也至关重要。


让培训更具互动性

在一场培训中,参与者比观察者学习效率更高。如果你没有给学习者一个与内容交互的机会,他们就会弱化对课程的注意力,记忆自然也就不够深刻。


填鸭式教学或者枯燥的照本宣科是无法激起学员的学习热情的,只有采取游戏化、互动式的学习方式才能更好地调动每一位学习者的情绪和头脑,学员的热情被点燃了,对课堂所学的内容必然记忆深刻。


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