企业目前运营的水平如何呢？企业都在运营，但是效率很低，最突出的表现是有计划、无结果，常开会、无落实，指令多、回馈少，成本高、效率低。许多事情老板不出面就解决不了，是典型的一个人在管公司，而不是一个体系和文化在管公司，企业再想持续壮大和发展比较艰难，我们90%的企业都遇到了管理瓶颈，需要运营的突破！

    “只要结果，不要借口”这句话是对的，但是，“只要结果，不管过程”则是完全错误的。

    运营管理就是从计划到结果的过程管理，这个管理不是人治，是法治，是机制，需要计划体系，需要职责体系，需要检查体系，需要考核体系，需要改进体系。用机制保证计划的执行，用体系保证结果的实现，在这个过程中弘扬执行文化和职业文化。

    “运营突破”总裁实战课，是清华、北大等高校总裁班选择最多的课程之一，这是国内公认的最好的运营总裁实战课程之一。

1、企业董事长、总经理亲自参加；人力资源部负责人、运营管理部负责人、企业管理部负责人应当参加。

2、其他类型的企业，原则上建议总经理带领重要部门的经理参加。

孟志强

北京时代兴邦公司首席培训师，

清华卓尔咨询中心首席咨询专家，

清华、北大、浙大等高校特聘讲师、客座教授，

国内“实战派”管理咨询专家。

    孟老师1992年大连理工大学硕士研究生毕业，曾任上市公司、大型民营企业和外资企业总经理、董事长等高管职务，从事过投资、房地产开发、旅游、农业科技等多种行业八年，具有十分丰富的企业管理经验。

    十二年来，孟老师率领顾问团队，长年深入企业，解决企业实际问题，帮助企业突破管理瓶颈，保持企业健康持续发展，被企业赞誉为“最接地气”咨询团队。他的培训风格是深刻、震撼、激情、实战，以求达到“现场学习，现场就要出结果”的效果，深受企业欢迎。

一、新形势，新问题

（一）翻一番，靠什么？    

（二）政府不救市，用意何在？

    2008年金融危机政府拿出4万个亿救市，许多企业免于一死，2012年经济下滑，政府没有救市，深层次的用意是什么？什么样的公司未来10年能够活着，而且活的质量更好？

（三）我们是人治，还是法治？

（四）学了不少，如何转化？

    学习是手段，转化成预期的业绩才是结果。为什么我们学了管理用不了，用了又不见效？新形势下如何改变我们的学习方式，怎样把学到的知识与方法，变成企业实实在在的效益？

二、机制的力量

（一）什么是运营？什么机制？机制的力量在哪里？

     运营是过程管理，有好过程，才会有好结果；运营不靠人治，靠机制，机制就是扼制人性的弱点，弘扬人性的优点，机制的力量可以不依赖于任何能人。

（二）5i运营模式是一个什么样的机制？中国成长型企业如何做好运营管理？ 

（三）为什么动车跑的又快又稳？运营最高的境界是什么？

   老板拉车就是“内燃机”，部门协作就是“动车组”，公司通过建立与运行5i模式，确保公司供应链高效运作，员工业绩支持部门业绩，各部门业绩保证公司利润，实现运营突破，建立一个快乐、高效、赢利的“和谐号”公司。

三、5i运营的实战技法

（一）结果定义要清楚

     职责切块、结果定义、月计划 、周计划的制定方法与工具；

（二）方法流程要有效

（三）过程检查要严格

（四）绩效考核要阳光

    用质询会审查月计划与月报，周计划 、周报，做好过程节点的管控，用质询会做好中层的绩效考核，用质询会弘扬执行文化，阳光文化，客户价值文化。

（五）改进复制要彻底

   用排除法和对比法找到“真原因”，用“改进流程”找到解决的方法，用改进会定义新的结果承诺，让5i闭环，让重复的错误不再犯。

四、“运营突破”的成功之路

1、理念先行

2、总裁推动  

3、重在训练

4、贵在坚持