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《业绩为王——大客户销售策略》


          

课程背景

随着企业销售规模的逐步扩大,会出现一个必然的现象——一部分客户在你的业绩中起到了非常大的作用,这部分客户对于企业的业绩提升、乃至企业的生存起着至关重要的作用,针对这部分客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。


因此,如何分析大客户项目的决策流程、如何进行大客户项目的流程控制、如何建立与大客户之间的合作关系从而提升大客户项目成功率?通过本期课程学习帮助大客户营销人员更清晰的、系统的梳理大客户项目推进的思路和策略,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。


课程收益

本课程从二个方面来给大客户销售人员提供价值:


了解:在开发大客户的过程当中销售人员思路不够清晰,例如:客户决策流程?项目关键人是谁?如何判断项目的进展和可操作性?……


掌握:销售人员在大客户销售中的技巧比较缺乏,例如:如何和客户建立信任?如何了解客户的需求?怎样才让客户接受我们的产品?……


课程适用
大客户销售人员、销售主管及经理,适合于顾问式销售、大项目销售、工业品销售类型的企业。

授课方式


授课、视频、互动、小组练习、案例讨论等


 课程大纲 

一、定义大客户

1分析客户

 1)定义客户画像

 2)制定客户标

工具运用:客户分类矩阵

2客户战略匹配度

 1)客户战略需求

 2)制定策略合理分配资源

二、客户渠道开发
1探索客户需求
 1)思考:我们的立场在哪里?
 2)思考:客户到底想购买什么?
 3)客户需求金字塔
互动研讨:不同需求应该如何切入和应对
2定义产品价值
 1)产品的FAB分析
 2)产品能力定位
 3)提炼产品卖点
工具运用:FAB和产品能力工具表练习
三、客户角色辨识
1客户角色认知
 1)从销售角度看客户角色
 2)谁是真正的EB(客户决策者)
 3)TB(技术决策者)都是什么人
 4)谁是真正的UB(使用决策者)
2权利与影响力
 1)影响力分类
 2)什么决定了影响力的大小
 3)什么决定了角色的参与程度
 4)影响力和参与度如何结合
工具运用:不同角色的关注
四、客户关系建立
1个人维度
 1)职业信任
 2)专业信任
 3)关系信任
 4)诚意信任
互动研讨:如何在短时间建立客户的信任
2组织与个人
 1)组织利益和个人利益
 2)组织架构与决策影响
 3)面对无法排除的顾虑
工具运用:客户隐性需求
五、客户构想建立
1建立客户采购标准
 1)产品与需求的链接点
 2)与客户价值交集
工具运用:WPAC提问法
2植入产品价值优势
 1)唤醒你的产品优势
 2)如何屏蔽你的竞争对手
工具运用:客户需求与产品链接工具表使用
六、Q&A
现场讨论销售中遇到的问

 讲师介绍 

韩天成 老师

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 B2B复杂型销售专家

 16年市场营销团队与管理实战背景

 同济大学、清华大学、辽宁大学、西安大学、厦门大学、浙江大学、上海复旦、上海财大、上海交大特聘讲师

 曾任世界500强企业市场大区销售总监


【从业经历】

他拥有 16 年市场营销团队实战与营销管理经历和磨练,历经销售代表、销售经理、大区总监、企业顾问的历练,使他对市场营销团队和营销管理的过程有着深刻的了解和丰富的经验。


长时间专研各大销售流派,有着扎实的理论知识和实战经验,同时,还获得了芬兰引导协会在中国的第一批认证,并把引导学习和销售培训完美的结合,形成了一套销售领域独有的集专业知识导入、销售技能培训、销售工具设计、销售行为训练和销售管理体系建设为一体的销售训练的落地模式。


经过多年的实践和上百家客户的实施,证明是一套可复制、可落地、可管理的销售训练方法,找到了一条销售绩效提升的有效路径。


他的长处在于能够很好地理解销售员以及销售管理层面临的痛苦、问题和挑战,通过与客户的对话以及对企业的实际情况分析和评估,制定出符合企业现状的建议解决方案。协助企业更好地建立销售制度、销售内部培训制度,更好地进行绩效辅导和销售机会的分析等销售管理工作的改善与提升。

【主讲课程】

《销售业绩管控》、《销售队伍管理》、《大客户管理》、《策略销售》、《顾问式销售》、《双赢谈判》、《销售路径图》、《销售人员职业竞争力提升》……

主要针对的企业问题:

l 成单机率低,销售指标不能完成;

l 长的销售周期,完全失去控制;

l 无法接触真正的决策者;

l 很难有效地和潜在客户交流,错失机会;

l 面临激烈竞争的机会中无法脱颖而出;

l 不能清楚有效地展现价值,陷入价格战;

l 没有有效的业务拓展方法,无法找到足够的机会;

l 没有适当的销售机会评估方法,在不合适的机会上浪费资源;

l 如何让销售管理者的经验做到可复制,帮助更多的销售人员赢取订单。


【授课特色】
1、结合多年的市场营销团队工作背景,他在课堂教学中会非常注重理论与实际相互配合,并以大量实战及案例来引导和强化学习内容。


2、课程深入浅出、风格新颖、活跃,内容充实缜密、极富感召力。重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。


【曾服务过部分客户】

(滑动可查看)

生产制造业:招商陆凯、亚大集团、夏普集团、正泰集团、住友电工、小松中国、意大利玛连尼、世达工具、大井集团、声望声学、中国宏基、太阳电缆、通光集团、金通灵集团、特变电工、首钢机器人、德国博尔豪夫、广州神昌、红旗仪表、太阳雨集团、永乾电机、八方电机、韩泰轮胎、马牌轮胎、方太集团、CQC 中国质量认证、河钢集团、武汉钢铁、日发纺机、金轮针布、春晖智控、华丰集团、国电通讯、德国汉格斯特、宁波亚德客、塞发过滤、格氏过滤、庆源激光、伊莱特重工、诺力叉车、绿友机械、航天信息、威迩徕德设备、上海城建、中信城建、德图仪器、康辉集团、正广和、美鑫食品、三一重工、海澜之家、伯乐注塑、德国乐客刀具、深圳智橱、彰源不锈钢、九洲铜业、海顺新材料、江苏阳光、嘉升制版 ……
通信传媒:中国电信、中国移动、中国联通、SMG、安徽高速传媒、新华传媒、麦广互娱、乐城传媒……
物业房产:滨江国际、海怡集团、万街商业、金桥国际、盛世乐居、固特诚、上房物业、五角场集团、爱法房产、成都固特诚、上海银麓建筑、喜盈门国际商业、公诚咨询、金丰物业 ……
化工行业:中国石化、中国石油、中粮集团、陶氏化学、喜威新能源、天诗集团、德邦化工、东明石化、军胜化工、金光纸业、太阳纸业、东方雨虹、纳德化工、威燃新能源、宏恒达防水……
新材料新能源:国家电网、华能集团、大唐电力、华锐风电、储能技术研究院、711 研究所、荷贝克、仪电电子、泰能新材料、维凯光电、三利谱光电、金海新能源、铂锐科技、天仁芯、正泰安能……
医药生物:卡苏生物、新华医疗、瑞艺宝、欧蒙生物、艾驰博特检测、识凌科技、HTQS、浙江绿晶生物、正大制药、伊利集团、光明乳业、青岛瑞艺宝、法国声科、太易检测、和泽生物科技……
互联网软件:海尔智能、联想电子、德国迈格码、达华智能、塞姆科技、德国西格玛、亿能电子、百胜集团、北醒科技、科大方略、杰曼科技、小沃科技、星云智联科技、眼控科技、饿了么、杭州有赞科技、亿贝 ebay、云朵集团、互联国技、东方有线、用友网络科技、艾米特智控……

温馨提示
【主办机构】 福州汇聚华商企业管理咨询有限公司
【适合参加】 大客户销售人员、销售主管及经理,适合于顾问式销售、大项目销售、工业品销售类型的企业。
【智慧投资】 1280元/人
【课程地点】 福州阳光城希尔顿花园酒店二楼多功能会议厅(仓山区盘屿路3号)
【课程时间】 2021年7月15日(周四 09:00-17:00)
【联系方式】
电话\传真:0591-87803810
公司网站:www.hsgl.cc


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