“谈判所赢得的利益是企业的纯利”!优秀采购人员可以用最低的成本、采购到高性价比的产品,同时让供应商感觉为他们着想、合作共赢!普通采购员或者被供应商蒙蔽、采购低性价比产品,或者以甲方优势欺压供应商让对方觉得不爽气、不乐意配合。
1)经常需求部门要物品要得很急,如何可以在急迫情况下还能跟乙方谈个好价钱?2)采购人员要如何做好统筹规划和整体计划来让自己掌握主动?3)公司要求降低成本(Cost Down),供应商却说原材料提价要涨价,怎么办?4)供应商就这么几家,所谓“店大欺客”,“物以稀为贵”,如何找到自己的“筹码”?5)采购是甲方,应该可以采用所谓强硬姿态“欺负”乙方,但怎么反而弄巧成拙?6)自认为已经压价乙方到底线了,后来才发现乙方还留了一手,真的“无商不奸”?如何应对精明、花样百出的乙方?7)供应商明明答应好好的,怎么服务时就打折扣?如何让供应商可以提供不折不扣的服务,充分重视我们的订单?8)大方向已经谈妥,而双方就是为了所谓违约条款、附加条件等非原则性问题争执不下、互不相让,如何尽快达成共识促成协议?如果您有以上困扰,请来上吕春兰老师专为采购人员设计的《步步为赢——双赢采购谈判策略》课程,吕老师诠释采购谈判的注意要点,课程可实打实地帮助您提升谈判谋略布局能力,掌握谈判专业战术技巧,提升采购绩效!
谋略筹码:学会运用谈判力量分析表寻找双方的优势和不足,在不利情境下也要找到自身的筹码,找到对方要害,运用有效筹码让谈判立于不败之地; 步骤方法:掌握谈判的四个专业步骤,每步骤的注意要点和方法技巧,包含开局破冰、提案引导、讨价还价的技巧、条件让步的技巧,制造和突破僵局的技巧;实战运用:课程中除了例举大量实际销售谈判案例开拓视野,更直接运用学员现场案例来解决问题,既授之以“渔”(方法)、并授之以“鱼”(解决现有问题与谈判僵局)。互动演练:全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3; 互动演练约占1/3; 讨论点评时间约占1/3。极其注重实战研讨,要求讲师具备丰富的实战经验和点评能力。实战案例:现场每个小组自己设定一个包含谈判全过程的案例,按照谈判步骤分阶段对自己的案例进行演练. 最好采用现在进行时的销售案例,讲师将与学员们共同脑力激荡并现场点评解决现有的谈判困难,可直接建议销售报价、让步程度与步骤。视频剖析:采用经典商务谈判案例情境录像,于课程不同阶段放映并讨论相关内容,可彻底了解销售方和采购方的不同心态/立场/话术/技巧
◇ 破冰讨论:何为优秀的采购谈判?谈判运用的场合?谈判的双赢思维;◇ 逆势反转——单点突破、优势挂钩、同业联盟(案例引导)采购方常用的力量有哪些;探讨优秀销售谈判者的素质和应具备的技巧,以及我们需要学习的方向。● 单元目标:
1、多维度找到自己的筹码,有筹码策略才上谈判桌;2、通过单点突破、优势挂钩等方法找“筹码”3、搭建采购团队的自身优势资源“筹码库”。
单元二、 谈判步骤(一)——开局破冰
◇ PPP谈判开场陈述模式(Purpose目的、Process过程、Payoff收益);◇ 软破冰与硬破冰,主动定位定调,适当建立紧张氛围;◇ 预设的底线是什么? “固定要素”和“可变要素”的事先确立(练习);◇ 案例研讨:基于“立场”和“利益”两方面的谈判;◇ 练习区分甲乙双方的“理性利益”/“感性利益”/“个人利益”;◇ 视频案例研讨:找到对方的忧虑与隐患(个人利益与感性利益),晓之以害!1、PPP开场法;
2、“立场”/“利益”清单。
1、从一开始就设计并抓住谈话的主动权与话语权,掌握先发优势;
2、运用“软硬破冰”来张开口袋,造势布局;
3、理解和探寻“立场”背后的“利益点”,从隐含利益点找突破口。
单元三、谈判步骤(二)——提案引导
◇ 练习: 给你的提案搭柱子,举实际谈判案例做提案实例演练。1、“三点理由”搭柱子提案法;
2、投石问路“推进”四法。
1、主动出击先报价(提案),影响对方期望值;
2、运用“条件式”报价让自己“进可攻退可守”;
3、运用“投石问路”技巧探测对方底线 。
单元四、谈判步骤(三)——讨价还价
◇ 讨价还价谈判的技巧(高抛、捍卫、做加法、做减法、交集法);◇ 讨价还价三原则——案例引导掌握三原则,关键掌握“条件式让步”原则;◇ 让价格与各种条件捆绑,用各种组合探寻最有优势的谈判结果;◇ 真实案例模拟演练:讨价还价 (用实际案例组与组在之间PK挑战)。1、“条件性”让步清单;
2、 常见三种让步法。
1、掌握运用讨价划价的原则:“紧扣目标、坚守底线”;
2、学会条件式让步,让每一次让步都呈现出价值并要求回报;
3、学会打配合仗,用各种信号让对方感觉“再没有空间”并主动屈服。
单元五、谈判步骤(四)——促成协议
◇ 拓宽策略与逐项策略——不同方法寻找共识交集与解决方案;◇ 协议阶段谈判可能面临的“重头来过、附加要求“等问题应对;◇ 探讨谈判中可能出现的各种僵局/异议/圈套等问题应对;◇ 确认协议的关键点(金额、违约金、付款与交付方式、应用范围等);◇ 把面子留给对方,里子留给自己,实现“感觉双赢”;◇ Q&A:学员运用正在谈判的项目,结合在课程中的概念和技巧,提出相关问题。2、BATNA(最佳替代方案)。
3、建立协议阶段追求“感觉共赢”的思路,跟供应商成为愉快合作伙伴。
吕春兰 老师

◆ 美国田纳西大学Marketplace企业经营决策模拟系列课程授证讲师
◆ 美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证
◆ 英国City & Guilds伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师”
◆ DISC性格测试分析授证讲师
◆ 上海交大EMBA
【个人经历】
16年、10000+小时,为500+家内训客户、10万+名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、惠氏、阿里巴巴、万科、招商银行等等知名企业指定培训师,课程复购率达 80 %,被学员客户评价为“最务实的培训师”;长期为上海交大、南京大学、中山大学、西安交大、新华都商学院、上海财大等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”。22年销售管理、历经4个行业6个城市8家公司的销售经理、总监、总经理,丰富的实战经验可直面问题、直击重点; 其课堂现场解决实际问题,直接产出结果。《跨部门沟通》《目标导向的影响力沟通》《DISC性格分析与沟通》《中层干部管理技能系列》《辅导与授权》《情境领导》务实有效:用Linda在TTT教学中倡导的“实用、适用、易用”作为自己授课的毕生追求,每次课程都要求学员有现场产出、回到实践马上能即学即用;
互动控场:具很强的互动教学、案例引导、问题剖析能力,随时针对课堂现场问题举一反三,到点到位分析点评,让学员有深刻感悟甚至恍然领悟; 收放自如互动控场;
亲切和蔼而又激情渲染、逻辑严谨不乏笑点趣谈:16年2万小时的专业培训师历练,吕老师的授课就代表了品质与专业。
【曾服务过部分客户】
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制造业:普茨迈斯特机械、柯达、上海紫江集团、亚东石化、海力士-意法半导体、无锡捷普电子、宝钢、沪东中华造船、尚德太阳能、三菱电机、日立建基、松下电器、常石造船厂、广东东鹏控股、紫江喷铝、永大电梯、中石油东方储罐、海虹集团、宝隆集团、上海实业、无锡灵山实业、百事可乐、恒奕集团、捷安特、武汉邦迪管路、大冢(中国)、西子奥的斯、光明乳液、福瑞集团……服务业:YUM百胜餐饮集团、黄金搭档、大连中石油、金茂集团、宝隆金富门、汇津水务、爱普
【课程时间】 2021年10月20日(周三 09:00-17:00)