1、理解管理实操技能中“术”背后的“道”，掌握解决实际管理问题的两个基本思维范式/底层逻辑；

1)他人心（宽度）：管理者如何为他人想的全面一点？

2)他人心（深度）：管理者如何想的深一点？

2、真正“授人以渔”，帮助学员学会用4个管理底层逻辑/思维范式应对管理者面临的个性化的、千变万化的具体情境，特别是掌握典型管理情景的实操技巧：

a)如何对员工进行有效负反馈？

b)如何指派任务才能让员工心甘情愿？

c)如何高效教练员工？

d)员工的抱怨/负面情绪如何正确应对？

丨课程大纲丨

一、心法篇：打造高绩效团队的底层逻辑

篇首案例《课件给我》

• “意识-行为-结果”的循环

• 管理中的底层逻辑与思维范式

闯关游戏1：如何执行不受欢迎的政策？

案例1-1《团队组建》、1-2《烫手山芋》、1-3《摆法差异》、1-4《表情错愕》

• 底层逻辑3：他人心（宽度）

• 他人心“宽度”落地工具：我你TA

• 实操技巧：如何确定跨部门项目团队人选？

• 实操技巧：如何执行不受欢迎的政策？

• 实操技巧：员工做的和你想的不一样，如何沟通？

• 实操技巧：被上级领导指挥怎么办？

• 小结：他人心宽度落地要点

闯关游戏2：如何原创属于自己的管理技巧？

案例2-1《员工请假》、2-2《坚持请假》、2-3《员工询问》、2-4《出尔反尔》

• 底层逻辑4：他人心（深度）

• 管理者的基本思维顺序：先理性，后感性

• 实操技巧：和领导意见不同之后的沟通

• 实操技巧：（万一）出尔反尔的沟通技巧

• 他人心的“深度”落地工具：知彼解己

• 小结：他人心深度的落地要点

二、技法篇：打造高绩效团队底层逻辑的综合应用

闯关游戏3：如何高效教练员工？

案例3-1《辅导行动》、3-2《知易行难》、3-3《卓有成效》

• 分享：《一封求救信》

• 问题的本质

• 实操技巧：管理者发现问题的两个关键

• 实操技巧：员工能力问题的解决思路？

• 实操技巧：员工激励的关键要点

闯关游戏4：如何面对下属的消极抱怨？

案例4-1《向你抱怨》、4-2《消极情绪》、4-3《高调员工》

• 实操技巧：如何处理员工抱怨？

• 实用工具：分析员工的问题的思维定式

• 实操技巧：马斯洛需求层次理论怎么用？

闯关游戏5：如何高效指派任务？

案例5-1《如此沟通》、5-2《紧急请托》、5-3《临时任务》

• 实操技巧：负反馈的ADISC技巧

• 实操技巧：请托他人的十要点

• 实用工具：指派任务的步骤

• 小结：管理者的价值

丨讲师介绍丨

丨报名信息丨

【主办机构】福州汇聚华商企业管理咨询有限公司

【适合参加】企业中高层管理人员

【智慧投资】1280元/人（团购有优惠）

【课程地点】福州

【课程时间】2024年10月25日（周五 09:00-17:00）

【联系方式】 

电话：0591-87803810

公司网站：www.hsgl.cc