亲爱的学员：

您好！“北京大学经理人高级研修班”9月份的课程于2016年9月3日在福州举行，请您合理安排时间，按时上课，如有请假，请提前联络教务老师，请假备案，谢谢配合！

【上课时间】2016年9月3日，早上8:30签到进场领取材料。

【报到地点】福州凤凰假日大酒店（五楼多功能厅）

【报到材料】未交以下材料同学，请准备相关报名材料：《北京大学经理人高级研修班报名申请表》（见附件2）1份；学历证件，身份证复印件各1份；近期正面2 寸蓝底照片3张（证书）。
【教务联络】 联系人：林恩华    手机：15005015554

【课程安排】

健康的企业无论行业多么不同都会有一个共同的特征，即它们都拥有和谐的员工关系。不是公司或者员工要“牺牲”其中一方的利益，而是平衡中达到共赢。这种“平衡之道”恰恰是最难把握的。

人力资源管理是所有层级的管理者必备的技能。所以在您管销售，管财务，管生产，管研发，管物流…乃至管理整个公司的同时，让我们花一点点时间，来看看如何“管”人……我们需要做的，就是找到管理在“心”的方法，对员工应该有批评，罚款，警告等“管”之道，也应该有夸奖，赏识，认可等“理”之法。

   员工忠诚敬业爱岗并非都与生俱来，其中一部分会是管理者悉心经营的结果。管理谁就去研究谁，用“心”打造一个高绩效的团队，争取达到企业与员工共赢！

张晓彤老师

1990年毕业于首都师范大学（原北京师范学院）英语系

2002年毕业于北京大学心理学系

国家二级心理咨询师结业

若干网站及其他媒体评选的“国内实战派讲师”“杰出十大培训师”之一

1992年至2002年十年间在三家欧美跨国公司就职，其中1994年至2000年就职于诺基亚（中国）投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管，招聘专员，北方区人力资源经理，诺基亚学院非技术课课程经理。

2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监，同时参与企业大学的建立。

1997年开始讲授公开课及举办企业内训，至今学员逾十几万人次，内训企业几百家，后录制教学片及出版书籍，并以亲和，深入的实务派风格见长。

 一、科普篇—管理在“心”

关于心理学在本课程中的一些应用

我们能改变员工的到底是哪些方面

态度改变的5种通用方法

关于员工满意度，忠诚度和敬业度的概念区分

各层管理者在人力资源管理中的角色定位和分工

此篇总结：小案例-哪里还可以改进？

二、严管篇—没有规矩不成方圆

“制度”治人代替“人治” 

关于纪律的“热炉效应”

案例：这样的“小鹰”怎么办

“问题员工”的量身而管

三、梳理篇—竖起你的大拇指

“梳理篇”之通用技巧-倾听与同理心

阅读与讲解：心理实验-“霍桑工厂” 

赏识--好员工是夸出来的

信任--你来做，你负责

期望--我知道你可以的

四、用“薪”保健篇—员工为何在你这里工作

关于 “晒工资”现象

亚当斯的“公平理论”的运用

赫茨伯格双因素理论之“保健因子” 的应用

五、用“心”激励篇—员工为何在你这里努力工作

员工敬业度调查—如何知道员工是否得到了“激励”

两种激励理论在日常工作中的实务操作

马斯洛需求层次理论（更适合“核心员工”）

赫茨伯格双因素理论—“激励因子”的应用（全体员工）

几种具体激励方式的实际操作

让他知道你在意他—感情投资

让工作有趣而快乐---工作再设计

让他感到公司有人听他意见---参与式管理

让他尽量有自己的的私人空间---弹性化管理

让他有机会学习和成长---培训与接班人计划

让优秀者与普通者待遇及优惠政策不同

让员工感觉“家”是快乐的-企业文化

【参课对象】总经理、中高层管理者及部门负责人

【主办单位】华商管理（教育培训中心）

【时间地点】

 时 间：2016年9月3日 (9:00-17:00)

 地 点：福州凤凰假日大酒店（五楼多功能厅）

【咨询电话】0591-87803810,15005015554林老师