学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。

本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

郏智群老师 谈判大侠

现任：美国培训协会认证讲师

国际青商会辩论冠军教练

大陆一级培训师认证讲师

人力银行讲师中心特聘讲师

世界华人讲师联盟培训讲师

曾任：琳琅实业有限公司总经理

卓越华人训练团队训练总监

   圣蔓莎流行饰品公司训练总监

第一讲：道篇-谈判的基本认知

1.谈判的基本定义

1）何谓谈判

当你想要别人的东西谈判就会发生

2）发生谈判的条件

两人发生僵局

一己之力无法解決

可行可欲

成本低廉

2.审视谈判的局

1）澄清谈判的议题

2）排定议题的顺序

3）洞悉权力的关系

3.什么是筹码

1）筹码的定義

2）常用的8种筹码

3）增加筹码的方法

4）挂勾结盟既成事实公正裁决

第二讲：术篇-谈判的常用技巧

1.让步的时机

2.让步的最大价值

3.让步的技巧

1.说话的艺术

2.说服的技巧

3.说服能力演练

1.话多的负面影响

2.倾听的必要条件

3.倾听的常用技巧

4.倾听能力练习

1.问题的基本架构

2.提问的目的

3.提问的技巧

4.提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判常用的策略

1.如何掌握谈判的主动权

2.避实击虚

3.攻其不备

1.黑白脸

2.吹毛求疵

3.最后战术

4.略施小惠

5.替代方案

6.数字游戏