我们是否有时因角色错位而苦恼？

我们是否有时因成长受阻而烦心？

我们是否有时因业绩考核而失眠？

我们是否有时因团队执行而困惑？

我们是否有时因沟通不畅而焦虑？

每一个管理者在成长过程中，都会遇到不同的问题；企业的性质不同，管理者的实际价值也会有所差异；但有一点是相同的就是管理者在企业发展过程中，起到承上启下的关键作用。怎样高效完成企业的组织目标？怎样成为一位领导眼中的好干部？怎样成为一位员工心中的好领导？基于这样的思考，我们设计了此次课程。

该课程将从5大部分全面解读管理者应该具备的素质与能力，为其组织发展助力。第一，角色完型。角色认知与角色定位是管理者首先要解决的问题，无定位就会错位，一旦错位就很有可能会最终失位；这十分可怕。第二，心智提升。管理者应具备成熟的心智模式，为自己今后的成长与发展奠定夯实的内能基础。第三，目标管理。管理者是组织多个系统中的一个分支系统，为此，肩负着实现系统分支目标的责任。第四，团队执行。管理者的执行力始终是企业高层领导比较关心的问题，作为管理者能否带领自己的团队去完成公司任务和公司使命；似乎显得尤为重要。第五，教练风范。每一个管理者都应该让自己成为一位合格的教练，指令式管理已经是过去式，教练式管理将成为未来团队管理的风向标；为此，作为最后一个部分进行呈现。

采用知识讲授、案例教学、故事启迪、问答互动、分组研讨、视频分享、模拟演练、讲师点评等方式授课。

第一讲：角色完型——管理者的8种角色呈现

【问卷测试：管理者的角色认知能力】

一、管理者的对上角色

1.执行者

【案例分析：老板随便一句话，你该怎么办？】

2.建议者

【案例分析：孙先红在蒙牛时的作用】

二、管理者的对下角色

1.管理者

【案例分析：不是他的错】

2.教育者

【案例分析：让自己轻松的根本】

三、管理者的对等角色

1.合作者

【案例分析：美日两国究竟是什么关系】

2.竞争者

【案例分析：中层心中说不出的秘密】

四、管理者的对外角色

1.服务者

【案例分析：在大客户面前，我就是一服务员】

2.营销者

【案例分析：为了团队业绩我冲了】

第二讲：心智提升——管理者应具备的6大心智特征

一、解读大卫霍金斯博士的心智理论模型

1.正能量解析

【原理解读：从200分至700分的秘密】

2. 负能量解析

【原理解读：从20分至175分的根源】

二、管理者心智成熟的六大标志性特征

1.目标体现了我们的眼界与方向

【案例分析：改革开放40年的功勋-邓小平】

2.尊重体现了我们的素质与修养

【案例分析：中央政治局常委张德江】

3.大度体现了我们的格局与胸怀

【案例分析：蒙牛与牛根生】

4.自控体现了我们的稳重与淡定

【案例分析：葡萄牙队队长佩佩的自找苦吃】

5.同理体现了我们的换位与理解

【案例分析：北大高才生的心理历程】

6.持久体现了我们的毅力与恒心

【案例分析：王石眼中的褚时健】

第三讲：目标管理——管理者的3大核心目标达成

一、目标的分类

1.指标任务目标

2.培养下属目标

3.自我发展目标

【故事启迪：我不晋升大家就没有位置】

二、目标的设定

1.目标设定的六大要素

2.目标设定的九大步骤

【分组讨论：目标设定的6大要素有哪些】

三、目标的达成

1.目标达成的障碍分析

1）品牌因素

2）行业因素

3）人为因素

【案例分析：猛醒与他的刁爷牛腩】

2.目标达成的策略运用

1）三问：

——客户究竟是谁

——选我的理由

——背叛的原因

【案例分析：定位越准营销越精】

2）三增：

——增加粘性

——增多馈赠

——增进感情

【案例分析：分享是人的本能】

3）三法：

——客户见证

——信任代理

——转介频率

【案例分析：4个圈的营销策略】

4）三宝：

——档案

——产品

——服务

【案例分析：感动成交的秘密】

第四讲：团队执行——管理者的2把执行砍刀

一、影响执行的个人因素

1.执行意愿管理

1）执行意愿体现于一种求进精神

2）执行意愿体现于一种工作使命

3）执行意愿体现于一种价值取向

【小组研讨：我们的团队执行病因是否在于此?】

2.执行能力管理

1）能力是准备出来的

2）能力是训练出来的

3）能力是设计出来的

【小组研讨：我们该怎样帮助员工提高能力?】

二、限制执行的组织因素

1.企业领导

【案例分析：欧亚集团领导人：曹和平先生】

【案例分析：海尔集团领导人：张瑞敏先生】

2.企业机制

【故事启迪：鸡与猪的对话】

【案例分析：营销人的疯狂】

3.企业文化

【案例分析：农民工铸就优秀企业文化】

【案例分析：初中生铸就优秀企业文化】

三、突破执行的关键因素

1.共融力

2.服从力

3.行动力

【视频播放：吴王与孙子之间的博弈】

第五讲：教练风范——管理者的教练6步曲

1.我说，你听；

2.我做，你看；

3.我问，你答；

4.你说，我听；

5.你做，我看；

6.你问，我答；

【案例分析：意大利足球教练里皮】

【案例分析：中国乒乓球教练刘国梁】

杨楠  团队管理专家

●北京大学MBA特聘讲师

●曾任修正药业集团副总经理

●东北师范大学商学院MBA特聘讲师

●欧亚集团特聘培训师、资深咨询顾问

●中国农业银行总行培训学院特聘培训师

●在修正任职期间负责市场营销、培训管理、客户服务三大业务板块 

●10年内，服务过的大中型企业超过200家，培训与辅导近15万人，学员满意度超过90%。

金融：农业银行（吉林省总行、农总行培训学院、辉南支行、辽宁鞍山分行、辽宁本溪分行、辽宁葫芦岛分行等……）、建设银行（四平分行）、交通银行、邮政储蓄银行（辽宁省分行、吉林省分行、伊通支行、通化支行、白城分行、长春分行等……）、中信银行、光大银行、兴业银行、农村信用社（通化、）、吉林银行（总行、长春分行、凯旋分行）、民生银行、吉林省银行业协会、磐石村镇银行、人民银行（松原分行、）工商银行……

能源：国家电网（长春分公司、白山分公司）、大唐电力、大连鲁能、云南昆明供电设计院有限公司、西安水务集团……

医药：修正药业集团、中国人民解放军第208医院、中国人民解放军第461医院、吉林大学第三附属医院、吉林大学第四附属医院、吉林省人民医院、吉林省中医院、吉林硅谷医院、磐石市人民医院、西华县人民医院……

零售：欧亚集团、亚泰集团、温馨鸟集团、亚细亚百货、山西忻州金旺角百货、太原大和商贸……

教育：兰州大学、吉林大学、北京大学民营经济研究院、东北师范大学商学院、大桥外语集团、吉林省实验中学、长春工业大学、吉林省公共关系专修学院、修正大学、石油大学……

政府：吉林市卫生局、长春市经济开发区政府、四平工商联……

通信：中国移动（吉林分公司）、中国联通（吉林分公司）、中国电信、中国铁通、沈阳移动……

制造：广州本田、一汽大众（销售总公司、成都分厂）、华晨、吉林省汽贸集团、松下冷链（大连）、长春启达……

地产：亚泰地产、沈阳富禹地产、融创地产、长房集团、长春房产交易中心……

其它：山西孝银珠宝、平高集团、沁园公司……

公开课：长沙公开课、大连公开课、太原公开课、西安公开课、徐州公开课、长治公开课、晋城公开课、成都公开课、济源公开课、大连电力局……

【主办机构】 福州汇聚华商企业管理咨询有限公司

【适合参加】 中高层管理者

【智慧投资】 1280元/人（团购更优惠）

【课程地点】 福州舒馨时代酒店12楼会议室（鼓楼区五四路226号）

【课程时间】 12月16日（周六 09:00-17:30）

【联系方式】 

电话传真：0591-87803810             

办公地址：福州市奥体阳光天地3号楼507-508

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