经理人必修课-- 

      卓越经理人五项管理技能修炼

       2015年10月20日 ● 福州

【课程背景】

企业经理人在企业中的地位相当于一个人的躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的经理都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到主管的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出针对经理人最需要掌握的五大管理技能进行综合分享与实操运用的技巧。

【课程特色】

学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上,

另外,针对一些学员在课程结束后会因为诸多的原因没去落实一些有效方法,为了让课程的效果达到最佳,老师将用现在企业界最热门最有效的的管理技术-企业教练来协助学员达至相关目标.

该课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，讲师结合自身的实战经验，理论联系实际，对企业经理人在实际工作中具有很强的指导意义。

【课程形式】

现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默+师生互动等形式

【课程收益】

◆ 帮助经理人清楚的认知自己的角色定位；

◆ 掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通；

◆ 了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作；

◆ 熟悉经理人的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属；

◆ 学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队；

◆ 掌握提升自已领导魅力的具体方法，增强自已的影响力，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。

【课程大纲】

第一讲：经理人的自我修炼

1、理解力

◆ 角色转变：心态转变、职责转变、方法转变、能力转变

◆ 资源整合

◆ 承上启下

2、践行力

◆ 建立使命

◆ 决心意识

◆ 责任意识

◆ 改善意识

◆ 效能意识

3、学习力

4、反省力

第二讲：部属培育与教导

1、认知水涨船高

◆ 部属培育的重要性

2、现场工作教导

◆ 企业人力训练的基本架构

◆ 如何协助部属成长

3、把握培育时机

◆ 人事上的调动

◆ 工作上的不良现象

◆ 生产上的新需求

◆ 部属主动提问

4、工作指导步骤

◆ 说给他听

◆ 做给他看

◆ 指导与回馈

◆ 鼓励与表场

◆ 让他做给你看

第三讲：经理人高效沟通技巧

1、全面解读沟通

◆ 沟通的意义

◆ 沟通的渠道

◆ 沟通的要领

◆ 沟通的功能

2、沟通问题呈现与沟通解读

◆ 团队沟通方面的盲点：目标迷失、本末倒置、本位主义、强调对错

3、有效沟通促绩效

◆ 沟通之表达技巧

◆ 沟通之倾听技巧

◆ 沟通之问话技巧：选择式问话、征询式问话、封闭式问话、开放式问话

◆ 沟通之观察技巧：看性格、看身份、看场合、看时机、看表情、看回应

◆ 沟通之用心技巧：尊重心、仁爱心、忍耐心、同理心

◆ 沟通之障碍排除：来自上司的沟通障碍、来自下属的沟通障碍、来自其它的沟通障碍

◆ 沟通之实战技巧：向上沟通七大技巧、向下沟通七大技巧、平级沟通七大技巧

第四讲：有效授权艺术

1、授权的意义

◆ 给予部属发挥空间

◆ 善用自我支配原则

◆ 着重方向而非方法

2、授权的好处

◆ 提高工作效率

◆ 强化组织效能

◆ 专注该做之事

◆ 激意愿及潜能

3、被授权者的能力提升方法

◆ OJT技巧

◆ OFFJT技巧

◆ SD技巧

4、授权的时机

◆ 当下属中有人对这件事情比你还了解时

◆ 当下属中有人处理这件事情比你还老到时

◆ 当下属中有人比你更适合处理这件事情时

◆ 当下属中有人处理这件事情比你有经验时

◆ 当下属做这件事情比你亲自去做成本更低时

5、授权的步骤

◆ 下达任务

◆ 授予权力

◆ 监督考核

第五讲：掌握人性激励

1、激励的本质与常犯的错误

2、激励原则把握

◆ 针对人性 因人而异

◆ 赏罚分明 赏善罚恶

◆ 自身言行 规章制度

◆ 随时随地 工作激励

◆ 角色扮演 好人坏人

◆ 追求合理 勿陷公平

3、好赞美与巧责备

◆ 赞美原则运用

◆ 责备注意事项

◆ 三明治责备法

4、激励九阳真经

◆ 善指路子

◆ 巧压担子

◆ 精设位子

◆ 多给面子

◆ 常戴帽子

◆ 督导身子

◆ 广纳点子

◆ 妙用名字

◆ 乐配银子

【讲师简介】 陈志嵘 经理人实战管理培训专家

◆ 六维领导力授证导师

◆ PTT 国际认证高级职业培训师

◆ EPTP亚洲中心导师联合会执行主席

◆ EPTP 九型人格认证导师

◆ IAPC 国际注册企业教练

◆ 职业经理人认证培训中心培训专家

◆ 中山大学MBA

【实战经验】：

陈志嵘老师曾任江西富源集团董事长助理、副总、及酒店合伙人，在服务业和制造业有过８年的职业经理人经历；曾任香港励扬集团人力资源经理，谷唐国际高级合伙人、培训发展部副总。

2002年开始专注于“PTT职业培训师培训”、“领导者的演讲艺术”、“中层干部管理技能训”及“九型人格与管理应用”课题的研究和讲授，2011年专业拍摄视频短片《九型人格与团队建设》。

陈老师有着8年的企业高级经理人经历，曾担任人力资源总监和总经理等职；13年职业培训经历，服务客户1200余家，学员100，000余人。陈老师在员工培训发展、管理心理学等方面有着深入的研究和丰富的实战经验。

【主讲课程】：

《卓越经理人五项管理技能修炼》、《领导者的公众演说艺术》、《九型人格与领导力》、《九型人格与团队建设》、《TTT》等

【授课风格】：

陈志嵘老师深悟中国五千年文化的精髓，结合东西方哲学、心理学、领导学、口才学、行为学等相关学科，再加上对成人教育的实践探索、深度研究、融会贯通，形成了自己的思想体系和独特的“培训师的培训”的训练方法。

老师除了擅长运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特训练方法，让学员在愉悦中感悟真谛，有效领会课堂的训练目的之外，更注重课后通过各种方式与学员进行一对一的交流，进而拾遗补缺满足个性化需求。

【服务企业】：

银行类：中国农业银行、中国工商银行、民生银行、中信银行、江苏银行、招商银行、中国建设银行……

电力类：贵州电力、徐州电力、福建电力……

电子类：富士康、长安光宝集团、东莞劲胜精密组件股份、东莞科泰电子、长安平谦电子、长安晟铭电子、联茂电子、沙井竞华电子……

服装类：健力宝、李宁服装、嘉汶服饰……

家具类：亚历山卓集团、中山四海家具、楷模家具、森勇国际、豪顺家具、比利木业、百鸿制品、敬其家具、瑞轩制品、万恒通家具……

制鞋类: 安踏、宝成集团、兴昂国际、冠华集团、港台制鞋、宏凯鞋业、兴昂国际鞋业、兴莱鞋业……

协会类：深圳宝安台商协会、深圳松岗台商协会、深圳沙井台商协会、深圳公明（光明）台商协会、东莞长安台商协会、东莞常平台商协会、东莞虎门台商协会、东莞大岭山台商协会、东莞厚街台商协会、东莞名家具俱乐部……

其它类:虎彩集团、维他（光明）食品、建滔化工集团、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团、海南鲁能城、帝达谋文具……

【主办机构】福州汇聚华商企业管理顾问有限公司

【智慧投资】 1280元/人（团购优惠）

【课程地点】福建省科技馆二楼多功能厅（古田路与五一路交叉、五一广场旁）

【课程时间】2015年10月20日（星期二09:00-17:00）

网 址：www.hsgl.cc

地 址：福州市广达路368号群升国际御园2#1205

报名回执表

请参加的企业认真填写报名回执表，并回传至：0591-87803810

此表复印有效